Projektinhalt: Einführung einer Prozesskostenrechnung
Kurzbeschreibung:
Optimierung der Abläufe im Controlling, Anpassung der Kalkulationsstrukturen, Aufnahme und Kalkulation der Leistungsprozesse, Anpassung der Ergebnisrechnung
Ergebnisse:
- Verkürzung der Berichtserstellungsprozesse
- wesentliche Verbesserung der Kostentransparenz
Projektinhalt: Optimierung der Serviceprozesse
Kurzbeschreibung:
Analyse der Kundenzufriedenheit, Aufdecken von Schwachstellen im Servicebereich und Ermittlung der Ursachen, Neuausrichtung der Serviceprozesse, Unterstützung bei der organisatorischen Umsetzung
Ergebnisse:
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Einführung von Kennzahlen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit
Projektinhalt: Etablierung eines neuen Steuerungskonzeptes
Kurzbeschreibung:
Analyse der Entscheidungsprozesse im Unternehmen und des daraus resultierenden Informationsbedarfs, Überarbeitung des Steuerungskonzepts, Aufbau einer Deckungsbeitragsrechnung mit unterschiedlichen Auswertedimensionen
Ergebnisse:
- Reduzierung der Days Working Capital um 28% mit den entsprechenden Impacts auf Liquidität und Bilanzstruktur
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