QFD - Quality Function Deployment
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Voraussetzung für am Markt erfolgreiche Produkte ist die Erfüllung der Kundenerwartungen. Quality Function Deployment (QFD) hilft, die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und ein Produkt zu entwickeln, dessen Leistungsprofil die Kundenerwartungen exakt trifft.
In diesem Seminar lernen Sie praxisnah den Umgang mit den Prinzipien und den Basiselementen des QFD. Sie lernen, Kundenwünsche, Zielkonflikte und hohe Qualität zu vereinen. Darüber hinaus können Sie die Methode an Ihre Aufgaben anpassen und anwenden. Die aktive Arbeit in Gruppen mit Übungen zu Endprodukten, Zulieferteilen oder Dienstleistungen steht dabei im Vordergrund.
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